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[32573] 振り分けでメールが消える 
2006/7/22 (土) 07:28:17 てる
nt12-ppp640.east.sannet.ne.jp / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
先日,受信トレイからメールが消失するトラブルが起こりました.
大事なメールばかりでしたので,本当に冷や汗ものでした.

実はもう復旧済みですが,参考までに報告します.

○直前の動作
新たに振り分けフォルダとルールを作成(受信トレイの直下)
受信トレイの数百件のメールを全て選択し,「選択されたメールを振り分け」を実行

○症状
1.ルールが設定されていたメールは振り分けられたが,
受信トレイに残るはずのメールのうち,8割くらいが消えてしまった.

2.受信メールがなぜか送信側のフォルダに振り分けられるようになった.

修復コマンドでも復旧せず
クエリ検索でも全く見つからなかったので,
becky2を再インストールし,
別のPCに保存してあったメールボックスのバックアップと
バックアップログをつなぎ合わせて復旧しました.

同様の例はそんなに多くありませんが,おそらく過去ログの
[16830] メールが消えました
とほぼ同じ症状でしょう.

とりあえず復旧はしましたが,同じ動作をすると問題は再現されます.
今は怖くて振り分けができない状態です.
他の方に同じ悲劇が起こらないよう,この問題の解決法をご存知の方,ご教授ください.

OS:windowsXP
becky2のバージョン:2.05.06

[32580] Re:振り分けでメールが消える 
2006/7/22 (土) 11:36:07 ruby
gl03-252.gl03.cilas.net / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Headline-Reader; .NET CLR 1.0.3705; Media Center PC 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
▼ てるさん
直接の回答ではありません。

> becky2のバージョン:2.05.06

約4年も前のバージョンを使い続けることに
大きなメリットがあると、個人的には思っていません。

可能であればその時点での最新版(今は2.25.02)を
お使いになる方がよいのではないでしょうか。
今回の件が該当するかどうかはわかりませんが、
障害の内容によってはバージョンアップするだけで解決する、
ということもあります。

[32623] Re2:振り分けでメールが消える 
2006/7/26 (水) 12:09:53 てる
cacheflow4.sys.hokudai.ac.jp / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
▼ rubyさん
> 直接の回答ではありません。
> 
> > becky2のバージョン:2.05.06
> 
> 約4年も前のバージョンを使い続けることに
> 大きなメリットがあると、個人的には思っていません。
> 
> 可能であればその時点での最新版(今は2.25.02)を
> お使いになる方がよいのではないでしょうか。
> 今回の件が該当するかどうかはわかりませんが、
> 障害の内容によってはバージョンアップするだけで解決する、
> ということもあります。

rubyさん,乗松知博さん 
ご回答ありがとうございます.

結果から申しますと,
ハードディスクを引越ししたら完全に復旧しました.
やはり何らかのディスクエラーだったのでしょうか.

前の書き込みでは触れておりませんでしたが,
直後の再インストール以来,最新バージョンを使用しております.
その後,同様の手順を試しましたが,その時は問題は解決されませんでした.

また,引越し前にディスクチェックも一度かけましたが,
その時点でも復旧していませんでした.

最後の手段,ということでハードディスクの引越しを試みたら,
なぜか復旧しました.

いずれにしても,これで安心して振り分けできそうです.
ご助力いただきありがとうございました.

[32610] Re:振り分けでメールが消える 
2006/7/25 (火) 00:45:40 乗松知博
pd1px4.st.vc.shawcable.net / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.0.3705; Media Center PC 2.8)
こんにちは

HDDの論理エラーにより、ファイルの管理情報と実体のリンクが
おかしくなっていた可能性があります。
ディスクのエラーチェックを行うことで、エラーを取り除く
ことは出来ますが、おかしくなっていたものの、一応アクセス
出来ていたファイルが削除されてしまうこともありえますので、
事前のバックアップは必要かと思います。

後、考えられるのは、ファイル書き込み中のPCの異常終了など
が原因で、インデックスファイルとデータファイルの対応が
壊れていたということもありえます。
Becky!は、可能な限りそういった不整合を見つけて自動的に
修復するようになっていますが、見つからなかった場合、
不正なインデックスに基づいてデータファイルを処理するので、
振り分け後のデータが壊れてしまう可能性もあります。

いずれにしましても、不測の事態に備えて重要なデータは
必ず定期的にバックアップをお願いいたします。

▼ てるさん
> 先日,受信トレイからメールが消失するトラブルが起こりました.
> 大事なメールばかりでしたので,本当に冷や汗ものでした.


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